Opciones de envío

Estándar de EE. UU.: $5,99 El tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles
Acelerado en EE. UU.: $20.00 El tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles

Estándar internacional: $20.00 El tiempo de envío generalmente es de 1 a 3 semanas
Expedición internacional: $69.00 El tiempo de envío generalmente es de 3 a 7 días hábiles

*Algunos países pueden tener tarifas de envío más altas

*Es posible que algunos países solo tengan opciones de envío exprés debido a un gran volumen de paquetes perdidos históricamente

*Algunos artículos pueden tener precios de envío únicos debido al peso, tamaño o ubicación del almacén.

*Algunos artículos de impresión bajo demanda pueden tardar más en enviarse; se indicará en la página web del artículo

Tiempos de procesamiento de pedidos

Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes)

Estado y detalles del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Dentro de 2 días hábiles, recibirá un correo electrónico de seguimiento que contiene el enlace de seguimiento de envío que puede utilizar para seguir el estado de las ubicaciones de su paquete. Tras la entrega, se enviará automáticamente un correo electrónico confirmando que se ha entregado a la dirección deseada.

Paquete perdido/producto faltante

Si su pedido no ha llegado según el plazo de envío estándar o si su pedido/artículo se ha perdido o se lo han robado, comuníquese con atención al cliente contact@zag-store.com

Entregas Internacionales

Las entregas internacionales se ofrecen con envío estándar o exprés. En ocasiones, el envío estándar para pedidos internacionales no se puede rastrear una vez que se entrega al servicio postal del país de destino. Si no actualizan el seguimiento, no tenemos forma de proporcionar información sobre dónde está el paquete. Sugerimos envío exprés para un mejor servicio al cliente y seguimiento. Si un paquete internacional se pierde en tránsito, podremos presentar un reclamo por pérdida una vez que pasen 40 días desde la fecha de envío original. En ese momento podremos enviar un nuevo paquete.

Transportistas de envío

La mayoría de los artículos se envían a través de UPS y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Sin embargo, también se pueden utilizar FedEx, OSM y DHL dependiendo de varios factores.

Cancelaciones y cambios de pedidos

Un pedido solo se puede cancelar cuando el almacén recibe una notificación antes de que se empaquete el pedido.

La dirección de envío de un pedido y las solicitudes de cambio de artículo solo se pueden cumplir antes de que el almacén empaquete un pedido.