Opciones de envío

Estándar EE. UU.: $5,99 El tiempo de envío es de 3 a 7 días hábiles
Envío urgente en EE. UU.: $20,00 El tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles.

Estándar internacional: $20.00 El tiempo de envío generalmente es de 1 a 3 semanas.
Envío urgente internacional: $69.00 El tiempo de envío generalmente es de 3 a 7 días hábiles.

*Algunos países pueden tener tarifas de envío más altas.

*Algunos países pueden tener solo opciones de envío exprés debido al alto volumen de paquetes perdidos históricamente.

*Algunos artículos pueden tener precios de envío únicos debido al peso, el tamaño o la ubicación del almacén.

*Algunos artículos impresos bajo demanda pueden tardar más en enviarse; se indicará en la página web del artículo.

Tiempos de procesamiento de pedidos

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).

Estado y detalles del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. En un plazo de 2 días hábiles, recibirá un correo electrónico de seguimiento con el enlace de seguimiento del envío, que podrá usar para seguir el estado de su paquete. Al recibirlo, se le enviará automáticamente un correo electrónico confirmando que se ha entregado en la dirección deseada.

Paquete perdido / Producto faltante

Cuando su pedido no haya llegado según el plazo de envío estándar o su pedido/artículo(s) se hayan perdido o hayan sido robados, comuníquese con el servicio de atención al cliente contact@zag-store.com

Envíos internacionales

Los envíos internacionales se ofrecen con envío estándar o exprés. En ocasiones, el envío estándar para pedidos internacionales no puede rastrearse una vez entregado al servicio postal del país de destino. Si no actualizan el seguimiento, no podemos proporcionar información sobre la ubicación del paquete. Recomendamos el envío exprés para un mejor servicio al cliente y mejor seguimiento. Si un paquete internacional se pierde en tránsito, podremos presentar una reclamación por pérdida una vez transcurridos 40 días desde la fecha de envío original. En ese momento, podremos enviar un nuevo paquete.

Transportistas de envío

La mayoría de los artículos se envían por UPS y el Servicio Postal de Estados Unidos. Sin embargo, también se pueden utilizar FedEx, OSM y DHL, dependiendo de diversos factores.

Cancelaciones y cambios de pedidos

Un pedido solo se puede cancelar cuando el almacén recibe una notificación antes de que se empaquete el pedido.

La dirección de envío de un pedido y las solicitudes de cambio de artículos solo se pueden completar antes de que el almacén empaque un pedido.